FAQ
Häufig gestellte Fragen
und Antworten
Allgemeine Fragen
Welche Produkte finde ich auf Havaneser.shop?
Auf Havaneser.shop bieten wir eine exklusive Auswahl an hochwertigen Produkten speziell für Havaneser, darunter Halsbänder, Leinen, Spielzeug, Pflegeartikel und vieles mehr. Alle unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um die Bedürfnisse und den Komfort deines Havanesers zu unterstützen.
Sind die Produkte im Havaneser.shop speziell für die Rasse Havaneser geeignet?
Ja, alle unsere Produkte sind speziell für die Bedürfnisse und Eigenschaften von Havanesern und natürlich auch für verwandte Hunderassen geeignet, um ihren Komfort und ihre Gesundheit zu unterstützen.
Sind die Produkte auf Havaneser.shop sicher für meinen Hund?
Ja, alle Produkte in unserem Shop sind sicher für deinen Hund. Wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit und wählen nur Produkte aus, die aus hochwertigen, schadstofffreien Materialien hergestellt sind. Viele unserer Produkte sind zudem speziell für die empfindliche Haut und das Fell von Havanesern konzipiert und werden in Deutschland hergestellt.
Wie wähle ich die richtige Größe für Produkte wie Halsbänder, Leinen, Betten oder andere Produkte?
Das brauchst du nicht. Wir haben alle Produkte an verschiedenen Havaneser getestet, um genau die perfekte Größe festzulegen. Du kannst beruhigt jedes Produkt bei uns bestellen.
Bietet ihr auch Produkte für Havaneser-Welpen an?
Ja, wir bieten eine bestimmte Auswahl an Produkten, die speziell für die Bedürfnisse von Havaneser-Welpen geeignet sind, darunter Spielzeug, Pflegeartikel und viele weitere Artikel. Schau einfach unter der Kategorie "Welpen" nach.
Wie kann ich die Produkte am besten pflegen, um ihre Lebensdauer zu verlängern?
Für jedes Produkt auf Havaneser.shop bieten wir spezifische Pflegeanleitungen, die sicherstellen, dass deine Artikel in bestem Zustand bleiben. Du findest diese Informationen auf der jeweiligen Produktseite unter „Pflege“.
Wie umweltfreundlich sind die Produkte?
Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Viele unserer Produkte sind aus natürlichen oder recycelbaren Materialien hergestellt und frei von schädlichen Chemikalien. Die Details zu den Umweltvorteilen jedes Produkts findest du in den Produktbeschreibungen.
Gibt es eine Möglichkeit, Produkte im Laden anzusehen oder abzuholen?
Derzeit bieten wir Produkte ausschließlich online an. Dies ermöglicht es uns, eine breitere Palette an Produkten speziell für Havaneser und deren Besitzer anzubieten.
Fragen zum Shop
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können direkt über unsere Website aufgegeben werden. Wähle einfach die Produkte aus, die du kaufen möchtest, füge sie deinem Warenkorb hinzu und folge dann den Anweisungen zum Checkout-Prozess. Du kannst mit verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden bezahlen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt, um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten.
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Lieferort und gewählter Versandart. Details zu Versandkosten und geschätzten Lieferzeiten findest du auf unserer Versandseite.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter support@havaneser.shop, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir sind hier, um dir bei allen Fragen oder Bedenken zu helfen.
Warum erhalte mehrere Versandlieferung zu meiner Bestellung?
Da wir aktuell mit mehreren Herstellern zusammen arbeiten, um das bestmögliche für Deinen Havaneser und Dich herauszunehmen, werden die Produkte von verschiedenen Standorten aus an dich versendet. Daher kommt es vor, dass du anstatt einer Zustellung mehrere zu verschiedenen Zeiten bekommen kannst.
